Termes et Conditions

RÉSERVATIONS, PAIEMENTS ET POLITIQUES D'ANNULATION

RESERVATION :

Tout d’abord, nous voudrions vous remercier pour l’intérêt que vous avez manifesté à nos voyages. Nous allons vous envoyer un courriel de confirmation sur la disponibilité et le prix du voyage avec une invitation à confirmer votre réservation. Dans le but de confirmer votre réservation, nous avons besoin d’un acompte de 50% de la valeur totale de votre voyage, exception faite au cas où votre réservation a été réalisée à moins d’une semaine avant la date de votre voyage ; dans ce cas, il est demandé le paiement des 100% de la valeur totale. Une fois que vous avez effectué le paiement, nous vous enverrons un courriel de confirmation de réservation. Si vous souhaitez effectuer des changements à votre réservation, veuillez nous prévenir immédiatement par e-mail (jabirutour@gmail.com).

AVERTISSEMENT :

Jabiru Tour se réserve le droit de modifier le déroulement de votre circuit ou le choix des lieux d’hébergements en cas d’aléas indépendants de notre volonté.

FORCE MAJEURE :

Nous ne payons pas de compensation sur nos services en cas de force majeure, c’est-à-dire, en cas d’éléments imprévisibles comme des conditions météorologiques extrêmes, la fermeture des parcs, les problèmes mécaniques avec les transports, les incendies, inondations ou maladie qui font partie d’une liste non exhaustive de cas de force majeur indépendante de notre volonté.

ASSURANCE :

Jabiru Tour n’offre pas d’assurance voyage mais vous recommande fortement d’en souscrire une de votre choix. Une bonne assurance doit couvrir les frais suivants : rapatriement, annulation du voyage, frais médicaux ou d’hospitalisation, pertes de bagages, vol. N’oubliez pas que les activités d’aventure comme la recherche d’animaux sauvages, le rafting, les promenades sur les passerelles ou la montée dans une tour d’observation peuvent également être couvertes par l’assurance.

DEVIS/PRIX :

Nous vous demandons, s’il vous plaît, d’être sûr d’avoir bien lu et d’être d’accord avec le prix et le descriptif du circuit avant d’effectuer votre réservation et le paiement de celle-ci. N’oubliez pas de vérifier le nombre de gens qui vont voyager, la répartition des chambres, les dates du voyage, les repas, les parcs ou réserves à visiter, le mode de transport, tout ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Nous nous réservons le droit de corriger les prix publiés, les devis et circuits dès que nous avons pris connaissance de l’erreur.

PAIEMENT :

Les modes de paiement sont les suivants : le transfert de compte à compte et Western Union. Pour le paiement final (les 50% restant de la valeur totale du voyage) nous vous demandons de verser la somme restante lors de 70 (soixante-dix) jours avant le début du voyage.

ANNULATION :

Si vous souhaitez annuler votre voyage, nous vous prions d’en informer immédiatement Jabiru Tour par courriel à (jabirutour@gmail.com). Dès que nous aurons reçu votre annulation par mail, elle deviendra effective mais pas avant. La date à laquelle nous considérerons l’annulation sera celle de notre réception du courriel. Comme les annulations représentent un coût pour Jabiru Tour, en effet les pousadas gardent un pourcentage sur les réservations. Nous avons donc une échelle dégressive en matière de remboursement expliquée dans les conditions suivantes :

NOMBRE DE JOURS AVANT LE VOYAGE ET % DE REMBOURSEMENT DU CLIENT :
PLUS DE 90 JOURS : 85%
90 JOURS A 70 JOURS : 50%
MOINS DE 70 JOURS : 0%

TERMES DU VOYAGE :

Le prix INCLUE la prise en charge dès votre arrivée à l’aéroport, les nuits en pension complète dans les pousadas, le service de guide bilingue, la disposition d’un véhicule adapté pour le Pantanal, les entrées aux parcs quand il y a lieu, les transferts et déplacement entre les lieux d’hébergement et les activités jusqu’à votre dépose à l’aéroport ou à l’hôtel lors du retour final.

Le prix N’INCLUE PAS les boissons, les pourboires, le service de blanchisserie, les visas, les vols, les souvenirs et autres dépenses à titre personnel.

Jabiru Tour ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de problèmes d’aléas climatique, fermetures impromptues de parcs, fermetures de frontières, etc...

Jabiru Tour se réserve le droit de changer les pousadas, l’ordre du circuit ou le remplacement de certaines activités en fonction des disponibilités et de la faisabilité. Si tel est le cas, Jabiru Tour va toujours tout mettre en œuvre pour remplacer ou trouver des pousadas et activités de mêmes qualités et intérêts.


TRANSPORT :


Jabiru Tour fait en sorte que tous les véhicules utilisés soient confortables, en bon état de fonctionnement et répondent à toutes les normes de sécurité en vigueur dans le pays.

Les passagers seront tenus pour responsables de tous les mauvais comportements et dommages causés au véhicule par eux-mêmes.



Contacts


        Rua Belem, nº 37
    Bairro Cidade Verde
    78028-660 - Cuiaba - MT

        55 (65) 9 9900-3819

        jabirutour@gmail.com